电子商务网站系统的规划是指从战略高度,对网站建设、运营进行的全盘谋略与策划。主要内容应该包括网站构建目标和开展的业务分析、网站目标客户分析、网站市场定位分析、技术与经济可行性分析、运行环境和技术及工具的选择等等,下面仅简单地论述前几个问题。
1.网站构建目标和开展的业务分析。目标是网站构建的出发点,企业能够在网上开展的业务是以自身的商务需求和产品特色及行业特点作为选择的标准。
2.网站目标客户分析。调查与分析目标客户,了解网站可能服务的对象和他们的需求,规划与设计符合目标客户群的商务网站,为他们提供所需的产品或服务,以及满足他们的兴趣与爱好,吸引他们对网站的注意力,使企业的网站不仅仅是停留在公司形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面上,而是真正成为满足客户需求的商务网站。
3.网站市场定位分析。现代企业的运行,在生产和制造产品之前,往往都会对自己的产品在市场上处于何种位置、竞争对手的情况、市场份额以及消费者心理做出全面的了解和分析,然后再生产,这样才能做到与消费者紧密无间的配合,电子商务网站亦是如此。盲目地建立一个网站就发布在因特网上,只能徒增企业的成本而已,因此市场定位分析对电子商务网站的建设是必要而又行之有效的。
4.技术与经济及人员可行性分析。技术可行性分析主要是指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析;
经济可行性分析主要是指构建与运行网站的投入与产出效益分析;
组织人员可行性分析主要是指保证网站构建与运行所需要的人力资源,组织设计和管理制度的分析。学会有效的管理,使网上交易的安全性得到提高。
因此,一个好的电子商务网站管理系统应在以上这些方面给予充分的重视。