要解决虚拟机无法删除快照的问题，可以尝试以下方法：

检查虚拟机存储空间：确保虚拟机的存储空间足够，以便删除快照时能够存储新的数据。

检查快照状态：确认快照是否处于活动状态，如果是，则尝试将虚拟机还原到快照创建前的状态，然后再尝试删除快照。

检查虚拟机磁盘状态：检查虚拟机磁盘是否存在问题，可能需要修复磁盘错误或者清理磁盘空间。

检查虚拟机磁盘文件权限：确保虚拟机磁盘文件的权限设置正确，以确保可以对其进行删除操作。

使用虚拟化管理工具：如果以上方法无法解决问题，可以尝试使用虚拟化管理工具进行快照的删除操作，这些工具通常能够提供更多的操作选项和故障排除功能。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系虚拟化平台的技术支持团队，他们通常能够提供更专业的帮助和支持。